7 декабря состоялась прямая телефонная линия с директором филиала АО «Атомтеплоэлектросеть» Дмитрием Мельниковым.

Жители Удомли задавали вопросы об организации отопительного сезона, о качестве оказания услуг по теплоснабжению, а также о возможности подключения к центральной сети новых абонентов.

-Здравствуйте, меня зовут Елена, у меня такой вопрос. В квартирах стало намного холоднее по сравнению с прошлым годом. Куда обращаться в этом случае и что будет сделано?

- Взаимоотношения между потребителем и теплоснабжающей организацией регламентируются Постановлением Правительства РФ №354. В правилах оказания коммунальных услуг населению прописано, что услуги теплоснабжающей организацией являются качественными, при соблюдении в квартире температуры воздуха +18 градусов. Если температура в квартире меньше 18 градусов, необходимо обратиться в управляющую компанию. Диспетчер запишет вызов, после этого будет оформлен акт на несоответствие температурного режима. Затем будут приняты меры по его устранению. В случае несоблюдения температурного режима в квартире, составляется акт и пересчитывается квартирная плата до момента устранения.

Много вопросов было задано по подключению жилого фонда северной части города к центральному теплоснабжению.

  -Каким образом  можно подвести теплоснабжение к частному сектору в северную часть города на ул. Полевая, Дзержинского, Пушкина, Ленина, Мюда, Победы, Садовая? Что можно сделать, чтобы подключиться?

- Я приглашаю вас в офис предприятия, где необходимо написать заявление на выдачу технических условий. Вам укажут точку подключения, дальше нужно сделать проект и реализовывать его. Адрес офиса: ул. Зеленая (в районе лыжной базы). Если вы объединитесь с другими жильцами улицы, то это выйдет дешевле.  Жителям за свой счет необходимо сделать проект и смонтировать трассу. Сумма расходов зависит от протяженности сети. Само подключение к сети центрального теплоснабжения и выдача технических условий производятся бесплатно.

-Здравствуйте, звонит вам жительница дома 20 по улице Попова. Дело в том, что при моргании света  сразу отключается горячая вода, приходится ждать, когда приедет бригада и включит автоматику, а управляющая компания развоздушит систему отопления. Как можно решить этот вопрос?

- На ЦТП идет приготовление горячей воды, снабжение горячей водой в дома происходит благодаря электрическим насосам. Если моргает свет, любые электрические приборы, в том числе и циркуляционные насосы ГВС отключаются. На всех ЦТП у нас реализовано автоматическое включение насосов. Но, если у кого-то открыт кран с горячей водой, в момент отключения насосов происходит завоздушивание внутридомовых сетей ГВС, и это уже за пределами компетенции компании «Атомтеплоэлектросеть», за это отвечает управляющая компания. Управляющая компания по заявке должна произвести развоздушивание, есть регламентные сроки, оговоренные 354-м Постановлением Правительства.

-Как организован отопительный сезон 2017-2018 гг.?

Отопительный сезон организован в соответствии с действующими нормативными документами. Он начат за неделю до официального старта и будет закончен, когда позволят погодные условия. На сегодняшний день сбоев по теплоснабжению у нас нет. Жалобы, которые поступали, в том числе и через социальные сети, не нашли своего подтверждения. Практически по всем жалобам выезжала комиссия, нигде нарушения теплового режима, в частности температуры воздуха внутри помещения не было обнаружено, о чем составлены соответствующие акты.

Наша организация   обслуживает 75 км тепловых сетей, 14 тепловых пунктов. На сегодняшний день изношенность сетей составляет 85%. Для того, чтобы теплосети нормально функционировали, в год надо менять от пяти до десяти процентов   тепловых сетей, не считая аварийные ремонты. Чтобы заменить 5-10 % тепловых сетей, а это около 7,5 км, требуются сотни миллионов рублей.

Изначально в городе Удомля был принят экономически необоснованный тариф, станция несла затраты по теплоснабжению населения. После образования предприятия, на тот момент коммунального хозяйства, произошла всего лишь индексация существующих на тот момент тарифов, экономически обоснованный тариф РЭК в расчет не принимал. С одной стороны это были благие намерения, но сейчас, индексируя экономически необоснованный тариф, содержать тепловые сети в достойном виде на эти деньги очень тяжело. По сравнению с другими городами Тверской области мы видим, что наши тарифы в 3, а то и в 4 раза меньше.

В г. Кимры тепловая энергия с учетом НДС  стоит 1752 рубля за гигокалорию, в Зубцове  - 2227 рублей, в Озерном  - 1687, в Андреаполе 2047 рублей, в Лихославле - 1724 рубля, в Западной Двине - 2390 рублей, во Ржеве 1423, и в Удомле 552 рубля.

Наши расчеты показывают, что тариф должен быть не 552, а 980 рублей, но это все равно ниже, чем по области. При  этом предприятие будет работать без прибыли. Предприятие два раза обращалось к депутатам с инвестиционной программой по замене 8 километров тепловых сетей. Депутаты реализацию инвестпрограммы за счет повышения тарифов не поддержали. А статистика дефектов с каждым годом все растет: сначала 50, потом 70, в этом году уже более 80.

- Кто устанавливает нормы температуры в помещениях? За квартиру плачу, как и все, а в квартире холодно. У меня батареи чуть теплые, а у соседей горяченные. Что делать в такой ситуации?

- Повторюсь, согласно 354-му Постановлению Правительства, комфортными условиями считаются + 18 градусов в жилых помещениях и 20 градусов в угловых квартирах. Все тарифы рассчитываются исходя из обеспечения указанных условий внутри помещения.

Если температура в вашей квартире отличается по абсолютным показателям от температуры квартир, которые находятся рядом с вами, это действительно проблема управляющей компании. Вполне возможно, что это нарушение конструктива, либо некачественно выполненная промывка, либо забитые батареи. Первое ваше действие – подать заявку в управляющую компанию.   Указав, что у вас дома некомфортные условия, они придут, измерят температуру. Если температура батарей у вас и у соседей отличается, то нарушена циркуляция внутри дома. 

 
По теме
Новости Твери, 28 марта. — Ее искали несколько дней. Фото: ВПСО Сова Тверь и Тверская область В Твери ВПСО «Сова» нашли 17-летнюю девушку.
В Твери на площади Капошвара в ДТП пострадала женщина Ольга ТРОФИМОВА В ДТП пострадала женщина-пассажирка Фото: отдел ГИБДД УМВД России по г. Твери ДТП произошло на проспекте Чайковского у дома №9 в Твери (площадь Капошвара).
В Твери иномарка сбила 23-летнюю девушку - ГТРК Пострадавшая с тяжёлыми травмами была госпитализирована в медучреждение. Авария произошла на улице Советской рядом с Тверским краеведческим музеем днём 27 марта.
ГТРК
IMG 7619 - Газета Авангард 22 марта в зале совещаний администрации округа состоялось внеочередное заседание Думы Западнодвинского муниципального округа.
Газета Авангард
Новости Твери, 26 марта. — Она уже сдавливала внутренние органы. Фото: ГКБ №6, Тверь; pxhere.com Хирурги ГБУЗ ГКБ №6 в Твери удалили у пациентки 30-сантиметровую доброкачественную опухоль (липому).
Афанасий-биржа